Práca s klientom vo verejnej lekárni s celostným prístupom
Verejná lekáreň je miesto 1. kontaktu ešte pred tým, ako pacienti so zdravotným problémom navštívia svojho lekára. Našou úlohou je vypočuť klienta a usmerniť ho. Zdravie vnímame ako stav bio-psycho-sociálnej pohody. Zaujímame sa nielen o telesné problémy (bolesť, zápal), ale chceme vedieť odkedy problémy trvajú, aké boli okolnosti jeho života, keď problém nastal, ako sa má v práci-škole, rodine a v iných vzťahoch. Zaujíma nás nielen miera a druh stresu, ale aj výživa a pohyb. V prípade detí častokrát pracujeme viac s rodičmi než so samotnými deťmi.
Usmerniť klienta niekedy znamená odporučiť niečo z ponuky lekárne ale niekedy odporučiť iného terapeuta.
Na zvládnutie vyčerpania a stresu vieme ponúknuť prípravky z ponuky vitamínových a minerálnych výživových doplnkov, aromaterapie, homeopatie, bylinných prípravkov (vrátane tradičnej čínskej medicíny a ajurvédy) a ďalších metód, ktoré máme zavedené viac než 20 rokov.
Pri komplikovanejších problémoch odporúčame vyšetrenie lekára alebo dlhodobú spoluprácu s psychoterapeutom či odborníkom na traumu. Naša Lekáreň sa zameriava na individuálny prístup ku klientom a zdravotné poradenstvo.
Obsahom workshopu budú praktické rady k rozhovoru s klientom, uchopenie prípadu a prehľad terapeutických možností a podpory zdravia vo verejnej lekárni ako aj návod, kedy čo odporučiť a ako jednotlivé metódy navzájom kombinovať.
O mne:
PharmDr. Žaneta Truplová Brachňáková
Vyštudovala som Farmaceutickú fakultu UK v Bratislave. Po niekoľko ročnej kariére vo farma firmách som založila Lekáreň Vicky Wall, ktorá dnes sídli na Riazanskej 59 v Bratislave. Mojim cieľom bolo poskytnúť verejný priestor pre prvý kontakt a usmernenie pacientov, ktorí hľadajú a nenachádzajú pomoc či už v priestore zdravotnej starostlivosti alebo u liečiteľov. K tomuto rozhodnutiu ma priviedli najmä neriešiteľné zdravotné problémy mojej sestry. Viac ako 20 rokov prevádzkovania takejto verejnej lekárne vyžadovalo celoživotné interdisciplinárne vzdelávanie. Absolvovala som kurzy a školy homeopatie, Bachových
kvetových esencií, Aura-Soma a letné školy individuálnej psychológie. V lekárni ponúkam individuálne zdravotné konzultácie. 3-ročný psychoterapeutický výcvik individuálnej psychológie A. Adlera mi pomohol lepšie uchopiť prípady a lepšie porozumieť klientom.
Zdravotné problémy môjho syna ma viedli k väčšiemu záujmu o výživu a potravinové intolerancie. Venujem sa aj výrobe minerálnych výživových doplnkov (známe ako Schüsslerove alebo bunkové soli), ekologickému pestovaniu starobylej odrody pšenice dvojzrnky a zdravému stravovaniu (vegetariánske bistro a pekáreň z kvasu). Všetky tieto rôznorodé činnosti vyrástli za 20 rokov z činnosti verejnej lekárne a spája ich spoločný cieľ – podpora a udržanie zdravia.
02
Nejaký text o workshope